Política de Reembolso
Última atualização: março de 2026
Importante: Esta política aplica-se exclusivamente aos cursos presenciais ministrados pela Dra. Rúbia De Carli. Por se tratar de formação presencial com vagas limitadas e custos operacionais fixos, os prazos e condições abaixo são aplicados de forma rigorosa.
1. Cancelamento pelo Participante
O participante pode solicitar o cancelamento da inscrição e requerer reembolso, observados os seguintes prazos contados a partir da data de realização do curso:
| Prazo de cancelamento | Reembolso |
|---|---|
| Até 15 dias antes do curso | 100% do valor pago |
| Entre 8 e 14 dias antes do curso | 50% do valor pago |
| Entre 3 e 7 dias antes do curso | Crédito para próxima turma |
| Menos de 3 dias antes ou no dia do curso | Sem reembolso |
O reembolso, quando aplicável, será processado em até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento, pela mesma forma de pagamento utilizada na inscrição.
2. Como Solicitar o Cancelamento
A solicitação de cancelamento deve ser feita exclusivamente por escrito, através de:
- E-mail: contato@rubiaadecarli.com.br — com assunto “Cancelamento de Inscrição” e seu nome completo e data do curso;
- WhatsApp: (54) 99235-0352 — com mensagem informando nome completo, curso e data solicitada para cancelamento.
A data do cancelamento é considerada a data de recebimento da solicitação por escrito, não a data do envio. Solicitações recebidas fora do horário comercial (seg a sex, 9h–18h) serão processadas no próximo dia útil.
3. Transferência de Vaga
O participante pode transferir sua vaga para outra pessoa, desde que:
- A transferência seja solicitada com no mínimo 5 dias úteis de antecedência;
- O substituto atenda aos requisitos de participação (profissional de saúde habilitado);
- Os dados do substituto sejam informados por escrito para confirmação.
A transferência é gratuita e não gera custos adicionais.
4. Reagendamento pelo Participante
O participante pode solicitar o reagendamento para outra turma disponível, desde que:
- A solicitação seja feita com no mínimo 10 dias de antecedência;
- Haja vaga disponível na turma de interesse;
- O reagendamento seja solicitado por escrito (e-mail ou WhatsApp).
Cada inscrição permite um único reagendamento sem custo. Reagendamentos adicionais poderão estar sujeitos a taxa administrativa de 10% do valor do curso.
5. Cancelamento pela Organizadora
Em casos excepcionais — como número insuficiente de participantes, doença ou emergência da instrutora, força maior ou eventos imprevisíveis — a Dra. Rúbia De Carli reserva-se o direito de cancelar ou reagendar o curso, com aviso prévio de no mínimo 48 horas.
Neste caso, o participante terá direito a:
- Reembolso integral do valor pago; ou
- Crédito total para participação em próxima turma do mesmo curso, com prioridade de vaga.
A organizadora não se responsabiliza por despesas adicionais do participante decorrentes do cancelamento (passagens, hospedagem, etc.).
6. Ausência e Não Comparecimento
O não comparecimento ao curso sem cancelamento prévio formal implica em perda total do valor investido, sem direito a reembolso ou crédito, independentemente do motivo.
Em casos de emergência médica devidamente comprovada (atestado médico), a organizadora avaliará individualmente a possibilidade de crédito para futura turma, sem garantia de concessão.
7. Direito de Arrependimento (CDC)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas à distância (internet, telefone ou WhatsApp), o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento, com reembolso integral, desde que o curso ainda não tenha ocorrido.
Para exercer este direito, entre em contato pelos canais indicados na seção 2 desta política.
8. Dúvidas
Para esclarecimentos sobre esta política:
- E-mail: contato@rubiaadecarli.com.br
- WhatsApp: (54) 99235-0352
- Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h